購物及送貨方式

購物及送貨方式(香港)

為讓你更易掌握出貨安排,以下是我們的送貨選項、時效與注意事項。
如有特別要求,歡迎在結帳備註填寫或聯絡客服。

送貨方式

A. 順豐速運(到付)
運費由收件人於取件時支付(到付),費用以順豐當日收費單為準

可選以下收件方式:

  1. 順豐站 / 順豐服務中心 / 合作商店
  2. 順便智能櫃(需輸入短訊手機號)
  3. 工商/住宅地址上門派送(附加費、偏遠地區等以順豐公告為準)

計費標準:順豐以「計費重量(實重與體積重取其大者)」計算,最終以順豐系統為準。
追蹤:出貨後會發送運單號,可於順豐 App / 網站追蹤。

溫馨提示

  • 若選擇智能櫃或自取點,請務必填寫可收短訊的手機號碼
  • 順豐的住宅/偏遠地區附加費更改地址費等,將由收件人按順豐政策繳付。
  • 如因收件人資料不完整或逾期未取件而退回,本店可安排再次寄出,但往返費用均由買家承擔。

自取(免費)

*此項如你稍後開放門市/合作自提點,可把以下段落改做「提供中」並放上地址。

  • 費用:免費
  • 地點富榮電業(大埔店)
       大埔懷仁街16號A地舖
       富榮電業有限公司(旺角店)
       九龍旺角豉油街7A號地舖
       創興電器行
       新界大埔太和中心商場39號舖, 新界, 香港
  • 到貨通知:貨件到達後,我們會以 WhatsApp/電郵通知;請於 3–5 天內提取
  • 提貨需知:請出示訂單編號及聯絡電話。逾期未取將按情況安排退款(扣除手續及物流成本)或重新寄出(費用由買家承擔)。

出貨時間 & 運送時效

出貨時間

  • 完成訂單後 1–2 個工作天內安排交寄(週末及公眾假期除外)。
  • 預購/訂製商品以商品頁標示為準。

運送時效(參考)

  • 順豐站/服務點/智能櫃:寄出後約 1–3 個工作天可到站。
  • 上門派送(工商/住宅):寄出後約 1–3 個工作天

旺季(如 11–12 月)或惡劣天氣,時效可能順延,敬請見諒。

運費與附加收費

收費項目說明
基本運費以順豐系統按「計費重量」計算,到付
住宅/偏遠地區附加費以順豐公告為準,由收件人支付。
更改地址費若交寄後需改派至其他地址/點,順豐或收取額外費用。
退回及再寄費未能成功派送而退回,往返費用及再寄費由買家承擔。

以上均以順豐速運不時公布之收費與條款為準。如有疑問,建議先向順豐客服查詢。

訂單查詢、改動與合併出貨

  • 訂單查詢:登入帳號 →「我的帳號」→ 訂單紀錄;或聯絡我們查詢。
  • 改動收件資料:交寄後一般未必能更改;如需改動,順豐可能收取費用。
  • 合併出貨:同一收件資料如有多張訂單,將視乎出貨進度盡量合併;如已分別打單,恕無法合併。

包裝與驗貨

  • 我們會按商品性質提供妥善包裝;如屬易碎/大型貨品,可能會使用額外保護材料。
  • 收件時請先檢查外箱:若包裝明顯受損,可即時向順豐人員備註並拍照存證,並於 24 小時內 聯絡我們。
  • 商品非人為損壞之情況,請參考《退換貨政策》提出申請。

不設送貨地區

  • 暫不支援:離島部分地區、偏遠山區、軍警機關/禁區及需要特別通行證之地點。
  • 若有特殊安排需求,請先與我們聯絡。